POLITICAS DE ENVIOS:
1. Se envían pedidos a toda la republica mexicana.
2. En todos nuestros envío foráneos la mercancía es garantizada y enviada por medio de estafeta, DHL, FedEx, Tres Guerras o UPS. En nuestros envíos locales, los productos pueden ser entregados, dependiendo de la cantidad y volumen, por unidades de la propia empresa, o bien de las mensajerías antes mencionadas.
3. Se podrá hacer entrega de la mercancía directamente en nuestras oficinas o a domicilio en la Ciudad de México y área metropolitana si para el cliente es más conveniente esta opción.
4. El pedido realizado en condiciones de "en existencia", será enviado dos días después de haber realizado el pago correspondiente y confirmado.
5. El pedido realizado, con el producto en condiciones de "sobre pedido", significa que el producto o productos no se tienen en existencia o stock en ese momento y su solicitud se registra con el estatus de "sobre pedido". El tiempo de entrega, después de haber llegado a nuestras instalaciones la mercancía y haber realizado el pago correspondiente, se enviara ese mismo día o un día después. El tiempo promedio de envío en estos pedidos (sobre pedido) es de 3 días hábiles después de haber realizado su primer pago.
6. Las entregas de mercancía serán en horarios de 11:00 am a 8:00 pm con posibilidad de variar.
7. Los días sábados y domingos no cuentan como días hábiles.
8. Una vez realizado el envío de mercancía, nuestra empresa mandará una confirmación de envío con toda la información necesaria al cliente por medio de correo electrónico.
9. El tiempo de entrega de mercancía a su domicilio en la ciudad de México será de 2 a 5 días hábiles, mientras que los pedidos foráneos serán entre 5 y 7 días hábiles máximo.
10. Nuestra empresa no se hace responsable de los productos dañados o alterados ya enviados o embarcados.
POLITICAS DE DEVOLUCIONES:
Podremos aceptar la devolución de algún producto, siempre y cuando cumpla con todas y cada una de las condiciones que se establecen en la presente política de devolución.
Condiciones de devolución:
- Solicitar la devolución del producto durante los primeros 3 días hábiles contados a partir de que el mismo fue recogido en las oficinas o entregado en domicilio.
- El producto deberá encontrarse en completo y perfecto estado para su venta, los empaques, etiquetas, envolturas y accesorios, deben de ser los originales.
- El producto no deberá haber sido utilizado de manera inadecuada.
- El producto no deberá presentar evidencias de que trató de ser desarmado o arreglado.
Proceso de devolución:
- El cliente deberá visitar a la sección de contacto de este sitio web, y ponerse en contacto con su asesor de ventas, especificando motivo y/o causas de devolución de los productos
- Se deberán presentar los productos en nuestras oficinas para su inspección y evaluación, el cliente deberá cubrir el costo del flete y /o envío de los mismos.
- Entregar una fotocopia de identificación oficial del comprador al momento de presentar los productos en las oficinas, donde recibirás un contrarrecibo que amparará los productos devueltos.
- La empresa, estudiará el producto y motivo de devolución a fin de dar respuesta a la solicitud.
- En caso de ser aceptada la devolución, el o los productos en cuestión serán reemplazados y enviados de nueva cuenta al cliente por el método de entrega que haya seleccionado al momento de realizar la compra, sin que esto implique un costo adicional para el cliente por ningún motivo se hace devolución de efectivo
- El cliente será notificado a través de su e-mail acerca de la resolución así como fecha en que se realizará el reemplazo del producto devuelto.
Le informamos que nuestras políticas de venta, envío y devoluciones podrán cambiar sin necesidad de previo aviso